Perguntas Frequentes
É verdade que se eu pagar posso aumentar a minha pontuação de crédito (Score) na Quod?
Não. A Quod não oferece nenhum serviço pago para aumentar o Score. Qualquer oferta desse tipo é fraude e não deve ser aceita.
Como posso aumentar meu Score na Quod?
O cálculo do Score leva em consideração seu comportamento financeiro e seus hábitos de pagamento, com base em dados cadastrais, dados do Cadastro Positivo e do cadastro negativo, de modo a refletir seu comportamento financeiro ao longo do tempo.

Para melhorá-lo:

  • Mantenha suas contas em dia;
  • Evite comprometer uma grande parte da sua renda mensal; e
  • Mantenha seus dados cadastrais atualizados.

Não existe atalho ou pagamento que altere sua pontuação, desconfie de qualquer oferta nesse sentido.

Como consulto o meu Score na Quod?
  1. Acesse o portal Quod Consumidor em consumidor.quod.com.br;
  2. Faça seu cadastro com CPF;
  3. Confirme sua identidade;
  4. Consulte gratuitamente seu Score e histórico.

Por lá você visualiza sua pontuação e entende como as empresas enxergam seu perfil financeiro.

Importante: Apenas você pode consultar o seu próprio Score pelo portal do consumidor.

O que é o Cadastro Positivo e como faço para participar?
O Cadastro Positivo é um banco de dados regulamentado pela Lei n.º 12.414/2011 e Lei Complementar n.º 166/2019. Nele, é registrado o histórico de pagamentos de pessoas físicas e jurídicas, considerando tanto os pagamentos em dia quanto as inadimplências, além de informações cadastrais.

A inclusão no Cadastro Positivo é automática, conforme previsto no art. 4º, I, da Lei nº 12.214/2011. Isso significa que, se você possui financiamentos, cartão de crédito, empréstimos ou contas de serviços como água, energia e telefone, essas informações já podem constar no seu registro do Cadastro Positivo. Para acompanhar seu histórico, acesse consumidor.quod.com.br.

O que é o portal Quod Consumidor e como acesso?
O portal Quod Consumidor é destinado a pessoas físicas que desejam consultar seu Score de crédito, negociar dívidas e acompanhar seu histórico no Cadastro Positivo. O acesso é gratuito pelo site consumidor.quod.com.br. Basta se cadastrar com seu CPF e confirmar sua identidade.
O que é a Plataforma de Negociação da Quod e como funciona?
A Plataforma de Negociação da Quod é um ambiente digital onde você pode negociar suas dívidas em um só lugar, com condições personalizadas de pagamento, de forma simples, segura e sem burocracia. O pagamento pode ser feito via boleto ou PIX. Acesse negociacao.quod.com.br, informe seu CPF e veja as ofertas disponíveis para o seu perfil.
Posso negociar minhas dívidas diretamente com a Quod?
Depende. Só é possível negociar as dívidas disponibilizadas na Plataforma de Negociação da Quod (negociacao.quod.com.br), oferecidas pelos parceiros credores da Quod. Se sua dívida não está listada na plataforma, a negociação deve ser feita diretamente com o credor responsável.
Como verificar se tenho uma pendência financeira (negativação) registrada na Quod?
Você pode consultar eventuais pendências financeiras em seu nome diretamente pelo site pendenciafinanceira.quod.com.br. Caso tenha recebido alguma notificação da Quod, também é possível verificar a veracidade do documento no mesmo endereço, pela página inicial do portal.
Como solicitar a correção ou exclusão dos meus dados na Quod?
Você tem o direito de solicitar a revisão, correção ou exclusão dos seus dados na Quod. Para exercer esse direito, acesse o portal Quod Consumidor em consumidor.quod.com.br e siga as instruções disponíveis na seção de privacidade e direitos do titular.

Você também pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais através de nosso canal do encarregado de dados pessoais, pelo e-mail: [email protected].

A Quod compartilha meus dados com outras empresas?
A Quod oferece soluções de análise de crédito e de prevenção à fraude exclusivamente para empresas devidamente cadastradas e que mantenham ou pretendam manter uma relação comercial ou creditícia com você, como instituições financeiras e prestadores de serviços. Essas soluções são regulamentadas pela Lei do Cadastro Positivo, pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e pelo Banco Central.
Recebi um e-mail da Quod, posso confiar?

Os domínios oficiais da Quod são:

  • @quod.com.br
  • @gic.quod.com.br

Já os domínios da Quod Consumidor são:

  • @contato.quodconsumidor.com.br
  • @negocie.quod.com.br
  • @voce.quod.com.br

Caso receba um e-mail com domínio diferente, não clique em links nem abra documentos. Em caso de dúvida, entre em contato pelos canais oficiais disponíveis em quod.com.br.

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